CGV ET TERMES Générales
Responsable publication : Maximilien Brunet.
Création visuelle et graphique : Le Guyadec Maud - @kirna.lart
Hébergeur : Wix.com Inc. - 500 Terry A François Boulevard San Francisco - CA 94158.
Photos : – Maud Le guyadec ( Kirna Lart ) - ne peuvent être réutilisées sans un accord préalable, sous peine de poursuites judiciaires.
Le site www.lafermeauxfourmis.fr est mis à jour régulièrement par Brunet Maximilien, tout comme les mentions légales et les CGV. Ces dernières peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs du site sont invités à s'y référer autant que possible afin de se tenir informé des éventuels changements.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou une partie du site et de ses éléments est strictement interdite sauf autorisation obtenue par écrit.Vos données personnelles sont protégées par la loi n°78-87 du 6 janvier 1978, la loi n°2004-801 du 6 août 2004, l'article L 226-13 du Code Pénal et la directive européenne du 24 octobre 1995. Vos données peuvent être recueillies (avec votre accord) mais resteront confidentielles auprès de La ferme aux fourmis.
Conditions générales de ventes
Les produits :
Tous les produits marqués en stock sont disponibles à la vente. La quantité des produits est régulièrement actualisée en fonction des arrivages.
Une description détaillée est proposée pour chaque article (conditions d’élevage, taille de la colonie...), des photos sont également présentes afin d'illustrer le produit.
Nous répondrons à toutes les questions concernant une espèce vendue sur notre site, que ce soit avant ou après l’achat, notre priorité est la réussite de l’éleveur et le bien-être des fourmis. Selon nos arrivages, les différentes espèces sont proposées sous plusieurs tailles : reine seule, reine et ouvrières... Ce choix est disponible sur la page de l'article (espèce) concerné. Le prix affiché est le prix pour la plus petite colonie (ou reine) disponible et hors frais d'envoi.
L’expédition de vos commandes :
Vos commandes sont envoyées du lundi au mardi afin de permettre que celles-ci ne restent pas dans les locaux des compagnies de transport le dimanche. L’expédition de vos commandes sera effectuée dans les 3 jours ouvrés après le paiement. La ferme aux fourmis se réserve le droit de suspendre les envois lorsque les températures ne permettent pas l’arrivée en vie de vos fourmis, vous en serez alors avertis par mail. Plusieurs méthodes d’expéditions sont disponibles pour l’envoi de vos commandes :
-L'envoi avec Colissimo est recommandé pour les espèces de fourmis peu fragiles lorsque les températures sont supérieures à 5 degrés la nuit. Elles sont expédiées en enveloppe ou colis carton selon la quantité de tubes. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours.
-L’envoi avec UPS Express Saver est recommandé lorsque ce sont des espèces fragiles, de grande valeur ou lorsque la température est inférieure à 5 degrés la nuit. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours.
Il est possible que les délais de livraison soient rallongés pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous restons à votre disposition pour vous renseigner au mieux, mais nous ne sommes pas responsables des pertes, des dégradations et/ou retards.
Il est possible d’effectuer des remises en main propre à notre siège social situé au 9 rue dauphin, 94800 villejuif. Cette méthode est privilégiée lorsque cela est possible pour les espèces plus fragiles. Le prix des frais d’expédition vous sera communiqué au moment de régler votre commande, ils peuvent varier et prennent en compte l’affranchissement, mais également l’emballage et le carton d’envoi. Il est également possible de rajouter une chaufferette dans l’envoi lorsque les températures sont inférieures à 5 degrés la nuit. Cette dernière est au prix de 5 €, elle n'est pas obligatoire, mais La ferme aux Fourmis se réserve le droit de vous la conseiller si l'arrivée en vie de votre/vos fourmi (s) est compromise.
L’arrivée de vos fourmis :
Les fourmis sont garanties arrivées en vie, en bon état et fécondées. (Attention, si vous choisissez un envoi en lettre pour vos fourmis, nous ne garantissons pas l'arrivée en vie de celles ci étant donné les températures en dessous de 10 degré la nuit.) Si tel n'est pas le cas, il faudra fournir impérativement des photos claires et lisibles à l’adresse mail suivante : lafermeauxfourmis@gmail.com le jour même de la livraison du colis avec vos coordonnées et le numéro de votre commande. Il faudra par la suite et de façon impérative, nous réexpédier les fourmis arrivées en mauvais état à l’adresse postale suivante :
Brunet Maximilien
9 rue dauphin
94800 Villejuif - France
Ce retour est à vos frais, mais nous vous garantissons le remboursement des frais de l'article (hors frais de port) ou la réexpédition de vos fourmis avec la livraison gratuite sous réserve de stock disponible, un accord de valeur équivalente peut être conclu dans le cas contraire.
Une fois vos fourmis réceptionnées, nous ne pouvons garantir leur survie, les jours suivants, l’expédition, car nous ne pouvons pas prendre la responsabilité de vos conditions d’élevages.
L’arrivée de vos plantes :
Les plantes sont garanties arrivées en forme, en bon état. Si tel n'est pas le cas, il faudra fournir impérativement des photos claires et lisibles à l’adresse mail suivante : lafermeauxfourmis@gmail.com le jour même de la livraison du colis avec vos coordonnées et le numéro de votre commande. Il faudra par la suite et de façon impérative, nous réexpédier les plantes arrivées en mauvais état à l’adresse postale suivante :
Brunet Maximilien
9 rue dauphin
94800 Villejuif - France
Ce retour est à vos frais, mais nous vous garantissons le remboursement des frais de l'article (hors frais de port) ou la réexpédition de vos plantes avec la livraison gratuite sous réserve de stock disponible, un accord de valeur équivalente peut être conclu dans le cas contraire.
Une fois vos plantes réceptionnées, nous ne pouvons garantir leur survie, les jours suivants, l’expédition, car nous ne pouvons pas prendre la responsabilité de vos conditions de maintien ou même de manipulation maladroite.
Le paiement de vos commandes :
- via PayPal, ce moyen de paiement est très rapide pour une expédition dans les meilleurs délais. Il est possible de payer via PayPal sans posséder de compte chez eux.
- via une carte bancaire, ce moyen de paiement est très rapide pour une expédition dans les meilleurs délais.
La ferme aux fourmis vous fournit des fourmis de qualité au meilleur prix. Ces prix sont susceptibles d'évoluer en fonction de l’offre et de la demande des différentes espèces. Nous serons en mesure de vous communiquer un maximum d'informations concernant la provenance des fourmis sous réserve des informations confidentielles.
Lors des promotions exceptionnelles, nous offrirons des fourmis. Ces dernières vous sont offertes si le montant de votre commande dépasse un certain montant. Ce montant minimum ne prend pas compte le prix des frais de port : si une fourmi est offerte au-dessus de 100 € d’achat, ce sera 100 € hors frais de port.
Droit de rétractation :
En tant que client chez La ferme aux fourmis, vous possédez un droit de rétractation de 5 jours ouvrés une fois votre commande reçue. Dans le cas de l’utilisation de ce droit, les fourmis devront être retournées dans le même état et dans les mêmes conditions que vous les avez reçues à l’adresse suivante : Brunet Maximilien 9 rue dauphin 94800 Villejuif - France
Si La ferme aux fourmis estime que vous n'avez pas respectez ces conditions, le droit de rétraction ne sera pas applicable. Néanmoins, un arrangement sera trouvé pour que les deux partis soient satisfaits. Votre satisfaction est notre majeure préoccupation. Les frais de réexpédition seront à votre charge et sous condition que les fourmis arrivent en vie, vous serez remboursés sous 14 jours après la réception des fourmis par PayPal ou par chèque.
La ferme aux fourmis reste à votre disposition pour toute éventuelle question sur ces conditions générales de ventes par le biais de la rubrique contact ou par mail : lafermeauxfourmis@gmail.com